Les conditions générales de vente & de service concernent les achats effectués sur la boutique en ligne du site et les consultations diététiques.
1 – Conclusion du contrat
Toute commande de produits et services implique l’adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente et de services.
2 – Prix
Les marchandises sont facturées au tarif en vigueur au jour de la passation de la commande. La TVA est non applicable, article 293B du code général des impôts. Pour les demandes de partenariat, un devis est adressé pour validation. Pour les consultations diététiques et massages bien-être, les tarifs sont clairement indiqués sur le site Nejmadieteticienne.fr dans la rubrique Tarifs ainsi que sur la plateforme de RDV Alivio ou Resalib.
3 – Livraison
Les produits virtuels nommés “ebooks” sont livrés par mail. A validation et paiement de commande, un mail de confirmation contenant le lien de téléchargement du ou des produit(s) virtuel(s) est envoyé automatiquement. Les produits virtuels sont également disponibles au téléchargement depuis le compte client s’il a été créé lors de la commande. Les cartes cadeaux pour massages bien-être sont envoyées au format PDF par mail après achat et non en format papier par la Poste (un délai de 24/48H est à compter après achat selon si celui-ci intervient le soir et/ou le WE). Il est possible de me contacter pour me demander de venir récupérer une carte cadeau papier à mon cabinet (sur prise de RDV).
4- Retours & annulations de commande
Aucune annulation de commande ne sera acceptée après validation du paiement. Pour les produits virtuels, aucune annulation de commande ni remboursement n’est possible. En effet, un lien de téléchargement est directement envoyé avec la confirmation de commande après paiement. Il n’est pas possible de retourner un produit virtuel (fichier numérique) puisque la transmission de propriété est immédiate. Par conséquent, aucun remboursement n’est accepté. Les cartes cadeaux ne sont ni échangeables ni remboursables. Les cartes cadeaux sont valables 6 mois à partir de la date d’achat. La date de validité est indiquée sur la carte.
5 – Paiement
Pour la commande d’ebooks et de carte cadeau, le paiement intervient au passage de la commande par PayPal ou carte bancaire sur la plateforme sécurisée Stripe. Tout comme un paiement par carte bancaire en magasin, le débit est immédiat. Pour la réservation de la 1ère consultation diététique sur la plateforme de prise de RDV Alivio ou Resalib, le paiement sera demandé en avance quelques jours avant le RDV. Un mail vous sera envoyé pour vous demander le paiement par carte bancaire sur plateforme sécurisée Stripe. Les consultations de suivi sont ensuite facturées à la fin du RDV par carte bancaire (Stripe) ou virement à distance ou par carte bancaire (Square) ou espèces en cabinet (les chèques ne sont pas acceptés).
6 – Réserve de propriété
7- Annulation des consultations diététiques
Si la consultation diététique est annulée 24H avant la date et l’heure du RDV, son montant sera remboursé au patient. Si le patient le préfère, le RDV pourra être décalé à la date qui lui convient. Toute consultation non annulée ou décalé 24H avant la date et l’heure de la consultation sera due. C’est-à-dire que son montant de sera pas remboursé au client. Cette condition est précisée sur le site Nejmadieteticienne.fr et sur la plateforme de prise de RDV Alivio ou Resalib au moment de la réservation du RDV. Pour les consultations de suivi, toute consultation non annulée ou décalée sera due, la facture sera envoyée au patient pour règlement. En cas d’absence de règlement, la praticienne se réserve le droit d’entamer des poursuites pour recouvrir les fonds.
8- Massages bien-être
Les massages bien-être sont des soins qui n’ont aucune visée thérapeutique. Ils sont de nature strictement professionnelle et sans caractère sexuel ou érotique. Ils impliquent des contre-indications qui sont précisées sur le site Nejmadieteticienne.fr. Un questionnaire à remplir avant le massage est envoyé par mail à la prise de RDV. Ce questionnaire reprend les différentes contre-indications du massage concerné. Le client s’engage à répondre en tout état de cause aux questions et de se référer à son médecin traitant en cas de doute. En signant ce questionnaire, le client s’engage à être pleinement conscient des risques encourus en cas de non mention d’une ou plusieurs contre-indications à la praticienne. La praticienne ne peut en aucun cas être tenue responsable.
9- Annulation massages bien-être
Le premier RDV de massage bien-être est à régler en avance quelque jour avant le RDV. Un mail vous sera envoyé pour un paiement par carte bancaire sécurisée sur Stripe. Tout massage non annulé ou décalé 24H en avance sera dû. Les massages suivants sont à régler sur place au moment du RDV. En cas de non annulation ou décalage du massage 24H en avance, le massage sera dû, une facture sera envoyée pour paiement. En cas d’absence de règlement, la praticienne se réserve le droit d’entamer des poursuites pour recouvrir les fonds.
10- Litige, réclamation
Pour tout problème, veuillez contacter le support du site à l’adresse via le formulaire de contact. Une solution amiable sera trouvée.
11 – Copyright
Les ebooks ont été écrits par la propriétaire du site. Toutes les recettes contenues dans les ouvrages ont été créées par l’auteur. En cas de partage, il est impératif que la source soit citée. Aucune partie des publications ou les informations qu’elles contiennent ne peuvent être partagées ou reproduites sous quelque forme que ce soit par des moyens tels que la capture d’écran, la photographie, l’impression, la numérisation, la photocopie ou autrement sans l’autorisation écrite préalable du titulaire du droit d’auteur. Cela implique une atteinte aux droits d’auteur et vous recevrez une amende financière en fonction de l’ampleur de la violation. Les contrevenants seront poursuivis dans toute la mesure de la loi. Ceci est votre copie à des fins personnelles uniquement. Ce fichier ne doit en aucun cas être partagé à une tierce personne, revendu ou reproduit. Les fichiers ainsi que son contenu ne doivent jamais être publiés sur internet et/ou sur les réseaux sociaux. Le site et sa propriétaire ne seront pas tenus responsables de tout problème de santé lié à la nutrition. Toute allergie ou sensibilité à un ou plusieurs ingrédients présent(s) dans les ebooks des livres doivent être connues de l’utilisateur. Ces documents ne sont en aucun cas des programmes nutritionnels à vocation de perte de poids. Ils donnent des idées de recettes, de constitution de menu et de liste de courses. L’acheteur est responsable de son état de santé et doit se tourner vers un professionnel de santé en cas de doute. De la même façon s’il souhaite entamer une perte de poids, il devra se tourner vers un professionnel de la nutrition.
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